顾客要求大额赔偿，我该如何回应？
江山市刑事律师咨询
2025-05-13
外卖有蟑螂，顾客要求大额赔偿，应依法协商。依据《食品安全法》，消费者有权要求赔偿。若食品存在安全问题，生产者、店家需担责。不及时处理可能影响店铺声誉，引发更多纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫外卖现蟑螂，顾客索赔，处理方式多样。常见有协商、投诉调解、诉讼等。建议先与顾客协商，若不成，可请消协或市场监管部门调解，仍无法解决则考虑诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫外卖有蟑螂，顾客索赔。处理方式：1.立即致歉并协商，合理赔偿；2.若协商无果，顾客投诉，配合调查并积极整改；3.面临诉讼时，收集证据，依法应诉，维护权益。
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