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买错机票后进行改签,能否退回原来的钱?

吴亮律师2025-06-08江山市刑事律师咨询

改签机票后,通常原票价不会全额退回。分析:从法律角度看,购买机票后改签,实际上是乘客与航空公司之间对原航班合同内容的变更。改签一般会涉及费用的调整,航空公司会根据改签时的规则、时间差及舱位情况收取或退还一定的改签费用。原票价往往不会全额退回,除非航空公司有明确的全额退款政策或存在其他法定退款理由。提醒:若改签费用过高或航空公司拒绝改签,且涉及较大金额时,问题可能较为严重,建议寻求专业法律人士协助解决。
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处理方式:从法律角度,处理买错机票改签问题的方式主要有:与航空公司客服协商、查阅并依据航空公司的改签规定操作、向消费者权益保护机构投诉或寻求法律途径解决。选择建议:首先尝试与航空公司客服友好协商,这是最直接且成本最低的方式。若协商无果,可查阅航空公司相关规定,看是否有利于自己的条款。必要时,可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律帮助。
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具体操作:1.与航空公司客服协商:明确表达改签需求,了解改签费用及原票价处理情况,尽量争取最有利的改签方案。2.查阅航空公司改签规定:仔细阅读航空公司关于改签的条款,特别是关于退款、改签费用的规定,看是否有特殊情况下的全额退款政策。3.向消费者权益保护机构投诉:若航空公司处理不当,可向当地消费者权益保护机构投诉,附上相关证据,如购票记录、改签费用明细等。4.寻求法律途径:若以上方式均无法解决问题,可考虑寻求律师帮助,通过法律手段维护自身权益,如提起诉讼或申请仲裁。在此过程中,需准备充分的证据材料,并了解相关法律规定及诉讼流程。

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