若商家拒绝协商，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，特别是第九十四条关于合同解除的规定，以及第一百零七条关于违约责任的规定，你有权要求相关机构进行调解或申请仲裁。当合同一方不履行主要债务或经催告后在合理期限内仍未履行时，另一方有权解除合同并要求赔偿。因此，在商家拒绝履行合同义务的情况下，你可以寻求法律途径维护自身权益，包括要求调解或提起仲裁。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫选择调解或仲裁需视情况而定：若希望保持与商家的友好关系，且纠纷金额不大，可先尝试调解；若调解无果或商家态度强硬，或纠纷金额较大，建议直接申请仲裁，以更快速、正式的方式解决争议。仲裁结果具有法律效力，可执行性强。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫准备仲裁或诉讼材料时，需收集并整理以下关键证据：全屋定制合同、转账记录、与商家的沟通记录（包括协商过程、拒绝交货的证据等）、商家违约的证明材料等。同时，确保所有材料真实有效，以便在仲裁或诉讼过程中证明自身权益，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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